《NPO Channelx新生活福利會》台式好湯_愛心加菜計劃

商品到貨享七天鑑賞期之權益（注意！鑑賞期非試用期），辦理退貨商品必須是全新狀態且包裝完整，商品一經拆封，等同商品價值已受損，僅能以福利品出售，若需退換貨，我方須收取價值損失之費用(回復原狀、整新費)，請先確認商品正確、外觀可接受，再行開機/使用，以免影響您的權利。 註：依消非者保護法 十九條【通訊交易解除權合理例外情事適用準則】下列商品無七天鑑賞期：

• 一、易腐敗、保存期限短、或解約時即將逾期。
• 二、依消費者要求所客製化給付
• 三、報紙、期刊或是報紙
• 四、經消費者拆封之影音商品或是電腦軟體
• 五、非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成線上服務，經消費者事先同意始提供
• 六、已拆封個人衛生用品
• 七、國際航空客運服務

出貨已全程攝影，為保障您購物權益，開箱過程請全程錄影；如有問題請反映客服並提供錄影檔案，客服會儘速替消費者處理後續相關事宜。

數位序號、票卷等非實體商品不提供退換貨服務，其它商品僅限換貨1次。

個人衛生用品除商品本身有瑕疵外，未拆封商品仍享有七天鑑賞期之退貨權利。但已拆封 (外包裝不完整)，依據《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》，本公司無法接受退換貨。 ※個人衛生用品：泛指與肌膚及人體私密處接觸之商品，例如：內衣褲、泳裝、襪子、紙尿褲、牙刷、口罩、毛巾….等。

商品只有台灣本島配送，外島無法配送，暫無提供此服務

商品之實際配貨日期、退換貨日期，依實際狀況為準，原則三個工作天內出貨，物流五個工作天配送完成。（預購品除外）

若為需安裝或是另外施工商品服務，因商品屬性關係，將有專人與您約定安裝及送貨時間。

針對大型商品(包括：大型家電、家具床墊、健身按摩器材、車類...等)，我們將於完成收款確認後，三天內〈不含例假日〉將會有專人與您確認相關配送細節等的聯繫。偏遠地區、樓層費及其它加價費用，皆由廠商於約定配送時一併告知，廠商將保留出貨與否的權利。

依照客戶指定配送之商品(約配商品)接獲訂單逾30日您未通知出貨及受領商品，為了保障您的權益，本公司得取消訂單，請客戶重新下單購買。

您退回的產品經檢測確認無誤後，我們將立即處理您的退款，處理退款的方式，則依您原本的付款方式而定：

• ATM轉帳：退貨之商品經由廠商驗退，可購樂核算退款，約需三週的對帳流程。退款會先扣除轉帳手續費 15元，並於三週後的每月10號或25號退款至您的帳戶。
• 信用卡退款：退貨之商品經由廠商驗退，可購樂核算後，將直接刷退至您當初使用來付款的信用卡帳戶中，且將於您的下一期信用卡帳單中顯示 (平均工作時間約 7-10 個工作天，視發卡銀行而定)。